Como formar ambientes de trabajo agradables y productivos. El manejo de las emociones para dirigir. Lo que decimos y como lo decimos. Inteligencia Emocional para Ejecutivos. Cómo entender el comportamiento de los colaboradores. Conocer Pensamientos, Emociones y Comportamientos. El enfoque hacia los resultados. Desarrollar a los colaboradores para facultarlos. El manejo de los conflictos. La comunicación y la honestidad emocional. Retroinformación emocional. La Actitud Emocional. Percepción de la comunicación y la oportunidad.

Inteligencia emocional para vendedores. Prospectación y nuevas oportunidades. Afinidad y marketing de relaciones. Conocimiento y Escucha. Comunicación de soluciones reales. Negociación y objeciones.

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